1.1 Бонус — расчетная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидки при оплате следующего Заказа в соответствии с условиями и ограничениями, предусмотренными настоящими Правилами. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
1.2 Бонусный Счет Участника — условный счет, открываемый Организатором в отношении каждого Участника. Учетной единицей счета является Бонус. Бонусы начисляются на Бонусный Счет Участника при оплате заказов, совершенных в Ресторане, на Сайте, в Мобильном приложении или через оператора контакт-центра по телефону +7 (499) 649-2-223. Бонусы списываются с Бонусного Счета Участника для получения скидки при оплате следующего Заказа в соответствии с условиями и ограничениями, предусмотренными настоящими Правилами. Один Участник может иметь только один Бонусный Счет.
1.3 Заказ — осуществление Участником действий в Ресторане, на Сайте, в Мобильном приложении, через оператора контакт-центра по телефону +7 (499) 649-2-223, направленных и выразившихся в приобретении им Продукции, получении услуг по ее доставке, оплате Продукции.
1.4 Личный кабинет — раздел Сайта или Мобильного приложения, доступный ему после регистрации в Программе, содержащий сведения об Участнике, его Бонусном счете, а также содержащий функциональные возможности по генерированию QR-кода на списание/начисление Бонусов в зале Ресторана.
1.5 Мобильное приложение — установленное на мобильном устройстве Участника программное приложение «TANUKIFAMILY», содержащее информацию о Продукции и позволяющее Участнику ознакомиться с такой информацией и совершить Заказ.
1.6 Организатор — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы — Общество с ограниченной ответственностью «ЛОЯЛЬ» (ИНН 7707805490; КПП 772201001; ОГРН 1137746483742, Место нахождения: 111020, г. Москва, Юрьевский пер., д.11, эт. 4, пом.VIII, ком.4, оф. 139).
1.7 Накопленная сумма Заказов — общая сумма оплаченных Участником Заказов за последние 6 (шесть) календарных месяцев. Стоимость Заказа, оплаченная Бонусами, не учитывается в Накопленной сумме Заказов. Учет Накопленной суммы Заказов ведется в рублях и используется для определения и/или изменения Статуса Участника.
1.8 Правила — настоящие правила, описывающие условия участия в Программе взаимности «Вместе есть».
1.9 Программа взаимности «Вместе есть» (Программа) — бонусная программа лояльности, является мероприятием, направленным на привлечение покупателей и стимулирование продаж Продукции. Программа действует в отношении оплаченных Заказов, совершенных Участниками в Ресторане, на Сайте, в Мобильном приложении, через оператора контакт-центра по телефону +7 (499) 649-2-223.
1.10 Продукция — продукция и товары, реализуемые под брендами «ТАНУКИ», «ЕРШ», «TVОЯ Pizza delivery», «Каспийка», TANUKIFAMILY catering, информация о которых агрегирована в меню Ресторана, на Сайте и в Мобильном приложении, доступные для оформления Заказа.
1.11 Ресторан — предприятие общественного питания, осуществляющее коммерческую деятельность под брендом «ТАНУКИ», «ЕРШ», «Каспийка». Адресный перечень Ресторанов указан на Сайте по адресу:
tanukifamily.ru/tanuki/restaurants,
tanukifamily.ru/ersh/restaurants,
tanukifamily.ru/kaspiika/restaurants.
1.12 Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменного имени —
tanukifamily.ru
1.13 Статус Участника — уровень Участника в Программе, определяемый в соответствии с настоящими Правилами в зависимости от активности Участника и объема совершенных им Заказов.
1.14 Участник — гражданин Российской Федерации, дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, оплатившее Заказ, совершенный в Ресторане, на Сайте, в Мобильном приложении, через оператора контакт-центра по телефону +7 (499) 649-2-223.